Zwroty
Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów, dlatego przysługuje Ci 14 dni na zwrot produktu, jeśli nie spełnił Twoich oczekiwań.
Aby procedura przebiegła sprawnie, pamiętaj o kilku zasadach:
- Zwracany artykuł musi być nieużywany i w nienaruszonym stanie.
- Produkt powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie.
- Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.
Formularz zwrotu – pobierz, wypełnij i dołącz do paczki.
Prosimy o odesłanie paczki na adres naszego magazynu:
MAAN HOME
ul. Lipowa 38
32-447 Siepraw
tel. +48 534 054 468
Koszty odesłania paczki ponosi kupujący.
Dla ułatwienia możesz skorzystać z usługi Wygodne Zwroty (Ikona Wygodnych Zwrotów).
Po otrzymaniu przesyłki i potwierdzeniu zgodności zwrotu, zwrócimy środki w ciągu 10 dni roboczych na konto, z którego została dokonana płatność.
Reklamacje
Jeśli z jakiegoś powodu otrzymany produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — nie martw się, szybko zajmiemy się sprawą.
W przypadku zgłoszenia reklamacji:
- Napisz do naszego działu obsługi klienta: sklep@maan.net.pl
- W wiadomości dokładnie opisz problem i załącz zdjęcia pokazujące uszkodzenie lub niezgodność.
- Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do zgłoszenia.
Formularz reklamacyjny – pobierz, wypełnij i dołącz do zgłoszenia.
Po analizie zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy lub — jeśli wymiana nie będzie możliwa — zwrócimy pełną kwotę.
Jesteśmy tu po to, by zapewnić Ci wsparcie na każdym etapie — zależy nam na Twoim pozytywnym doświadczeniu zakupowym z MAAN.
